Самый главный вопрос который мы задаем: "Что вы хотите получить от отдыха?". Для кого-то важен спокойный отдых, кто-то любит приключения.

Исходя из этого мы и рекомендуем направление. Для подбора тура оставьте заявку и наш менеджер оперативно свяжется с вами

Если вы летите заграницу, необходим загранпаспорт.

Некоторые страны также требуют для детей отдельный паспорт: мы обязательно акцентируем на этом внимание и уточняем перед поездкой. Если же это путешествие по России, нужен российский паспорт и свидетельство о рождении для ребенка.

Что касается виз и дополнительных документов, все зависит от направления.

Тур можно забронировать у нас в офисе и онлайн. Для того, чтобы забронировать тур в офисе, вам нужно приехать к нам. Мы обсудим все ваши пожелания, уточним, где вы уже были, что вам понравилось, а также нюансы, которые не совсем понравились вам. Мы расскажем о своем опыте, поделимся впечатлениями.

Далее мы подберем вариант, который подходит именно вам, определимся с направлением. Для оформления потребуется загран паспорт каждого участника тура. Мы заключаем договор, вы оплачиваете. Далее мы бронируем заявку и ждем подтверждения.

После того, как ТО подтверждает нам тур, мы отправляем подтверждение вам на почту. За 4 дня до вылета полный пакет документов мы отсылаем вам на почту (также вы всегда можете забрать документы у нас в офисе). С того момента, как мы с вами заключили договор, мы на связи 24/7.

Чтобы забронировать тур онлайн, мы проделываем все те же шаги, что и в офисе, только в любом удобном для вас мессенджере: мы рассказываем вам о направлении по телефону, по смс, голосовыми, показываем -фото и видео-контент. Для брони онлайн мы создадим для вас личный кабинет туриста, документы в котором вы сможете проверить и подписать онлайн. Оплата у нас осуществляется любым удобном для вас способом: это куар код, наличные или ссылка на оплату (если у вас кредитная карта). Вы в любом случае получаете чек об оплате.

Отмена тура может происходить по разным причинам. Если они не зависят от вас, (например, это ковид, сво или закрытие границ), туры аннулируются в одностороннем порядке, д/с остаются на депозите у ТО или осуществляется возврат (по крайней мере, ранее ТО действовали так). Мы всегда на стороне туриста! Если отмена происходит по вашей инициативе, то все зависит от того, насколько близко вылет, какие ФПР у туроператора.

В стоимость туров НЕ включена страховка от не вылета, а также экскурсии.

Если это пакетный тур, то в него включены: перелет, проживание, групповой трансфер, питание (выбранное заранее), медицинская страховка.

С вами всегда на связи менеджер, который работает с вами. Также на ваучере есть номер телефона для экстренной поддержки туриста на отдыхе. Наш офис работает ежедневно, вы всегда можете позвонить нам по номеру 429-02-32.

Мы работаем как ИП Рыбкин Кирилл Петрович (ИНН
521802834175), наш номер в Федеральном реестре Турагентов
РТА 0004639.